Retours & échanges

Politique de retour et d’échange

Chez Meuble21, nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients tout en assurant une gestion claire et équitable des commandes.

Avant le paiement et la réception du colis, le client a la possibilité de vérifier le produit afin de s’assurer qu’il correspond à la commande passée.
⚠️ Une fois le colis vérifié et payé à la livraison, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de la commande, le client doit refuser la livraison immédiatement et informer notre service client pour signaler le problème.
Les réclamations ne seront pas acceptées après validation et paiement du colis.
Nous ne sommes pas responsables des mauvaises attentes d’utilisation non mentionnées sur la fiche produit.
En cas de refus injustifié du produit sans motif valable, des frais de retour ou de livraison pourront être facturés au client.

Nous invitons tous nos clients à vérifier soigneusement le contenu du colis avant de procéder au paiement afin d’éviter toute réclamation ultérieure.